お客様が 商品を買う理由 とは? 7つ の 感情ニーズ (後編)


どうもです(^_-)

ohara
シゴタネファーム システム屋の 大原康弘です!!

前回は、

7つの感情的ニーズで、お客様は商品を買っていくという話をしました。

お客様 が 商品を買う理由 とは?〜7つの感情的ニーズ〜(前編)

人は感情で動く生き物なんですね。

その心を理解してあげることは

商品を売る事業主にとって、必要な技能だと思います。

人は、わがままな生き物

マズローの五段階欲求は、ご存知でしょうか?

人間の欲求は5段階のピラミッドのように構成されていて、

低階層の欲求が充たされると、

より高次の階層の欲求を欲するというもの。

参考:モチベーションUPの法則

http://www.motivation-up.com/motivation/maslow.html

ということなんですが・・。

簡単にヒトコトで言えば!!

「一つ満たされると、また次の目標を求めるようになる」

人は、欲深〜い、生き物だってことが言えますね^^;

これを知っておくと、

商品を作るときに、応用ができます。

例えば

”変化”(チャレンジ)する前に、

最初に、拠り所(愛)となる

安全地帯を作ってあげて、がんばれるようにする

仕組みを作れば、お客様にもっと満足してもらえる!

と言えます。

これを、事業として考えると・・。

1.初心者講座を作り、お互いに認めあう(愛)仲間を集め、”つながり”を作ります。

2.自信を持った人が排出できるようになったら、上級コースを作り、

 上級コースでは、収益が上げられる(安定感)ことを目指します

このように考えることができます。

まとめ

まずは、世の中にある商品が

どんな感情的ニーズを満たすように作られているか?

毎日、思考のトレーニングで、考えてみませんか?

新しい発想を見出せるかもしれません。

目の前のお客様に、もっともっと満足してもらうために!

 

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ABOUTこの記事をかいた人

宇部和真

惹句工房 代表 宇部 和真 1990年 8月16日 千葉県船橋市生まれ。 高校卒業後、大学にも行かず、就職することもなく、2012年4月、セールスコピーライターとして独立。得意なことは、「ビジネスをRE:デザインすること。」これまでに1000人以上の起業家、経営者様に”独自の価値の売り文句”をベースとした、オリジナルビジネスプラン〜販売戦略のシンプルな作り方を教える。